Responsabilidad del Participante
Es responsabilidad del participante presentarse o conectarse al evento en el cual se encuentra inscrito. En caso contrario, se considerará como pérdida de su inversión.
La cancelación de inscripciones a eventos de pago debe ser solicitada por el participante mediante un correo electrónico dirigido a diplomado@capfiscalmexico.com.mx, indicando el motivo de la solicitud de devolución. Es necesario anexar la carátula del estado de cuenta a la que se realizará el reembolso, en caso de proceder.
Política de Reembolsos
Los porcentajes de devolución o reembolso aplicables son los siguientes:
Para cancelaciones realizadas 10 días naturales antes del evento, se reembolsará el 100% del importe pagado, descontando la comisión por el uso de la plataforma de pagos (1.70% para tarjetas de débito y 2.05% para tarjetas de crédito; estas tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso), así como los gastos de gestión. Este reembolso aplicará únicamente para pagos realizados en una sola exhibición.
Para cancelaciones realizadas entre 9 y 3 días naturales antes del evento, se reembolsará el 50% del importe de inscripción, menos los gastos de gestión.
Para cancelaciones realizadas con menos de 3 días naturales antes del evento, no se otorgará ningún reembolso.
En caso de que proceda la solicitud de devolución, el reembolso se realizará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la finalización del evento, mediante transferencia electrónica a la cuenta de la persona que efectuó el pago.
Nota: Para pagos realizados a plazos de 3 o 6 meses sin intereses, la devolución solo podrá proceder el mismo día y hora de la compra.
Promociones y Precios Especiales
Los pagos realizados bajo cualquier promoción o precio especial solo serán válidos para las fechas estipuladas. Una vez realizado el pago, no se permitirán cambios ni devoluciones, sin excepción.
Si el participante inscrito no puede asistir al evento, podrá sustituirse por otra persona, siempre que se notifique con un mínimo de 4 días naturales de antelación a la fecha del evento. Alternativamente, el participante podrá canjear su inscripción por otro evento de igual costo. La persona que sustituya al inscrito no tendrá derecho a diploma.
CapFiscal se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento si no se alcanza el número mínimo de participantes inscritos. En caso de cancelación, se reembolsará el 100% del importe pagado, descontando los gastos por comisiones de la plataforma de pago (página web, Fiserv Web y/o terminal bancaria) si corresponde. Aplican restricciones.
No se podrá solicitar reembolso si el evento ha sido pospuesto o suspendido por causas de fuerza mayor, ya que en estos casos no se considera como cancelación por parte de CapFiscal. El participante será notificado sobre la reprogramación del evento.
Los gastos de gestión incluyen todos los procedimientos administrativos relacionados con la tramitación de reembolsos o devoluciones, así como los costos asociados con las plataformas de pago (Fiserv web y/o terminal bancaria).
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos a nuestro correo diplomado@capfiscalmexico.com.mx para más aclaraciones sobre reembolsos y devoluciones.