1. Políticas de membresía Excellent Edition.
- Vigencia
La vigencia de la membresía es anual, iniciando el 03 de octubre de 2024 al 02 de octubre de 2025.
- Horas de Capacitación
La Membresía Excellent Edition 2024-2025 incluye 500 horas de capacitación en línea. En caso de programarse más horas de cursos, talleres, seminarios o diplomados, estas serán incluidas sin costo adicional para usted, por ser parte del Grupo Selecto de Miembros Distinguidos CapFiscal.
- La Membresía Excellent Edition 2024-2025 no aplica para horas de capacitación en eventos privados, tales como el Diplomado Fiscal, Diplomado en Defensa Fiscal, entre otros. La publicidad de cada evento indicará si se trata de un evento privado o abierto.
- La Membresía Excellent Edition 2024-2025 no aplica para eventos presenciales.
- La Membresía Excellent Edition 2024-2025 es intransferible, por lo que su incumplimiento resultará en la cancelación inmediata de la misma.
- Videoteca
La Videoteca es un apartado de consulta donde podrá ver las sesiones grabadas cuantas veces lo considere necesario. Sin embargo, los videos están protegidos por derechos de autor y no podrán ser descargados. El material de cada sesión estará disponible para descarga.
Recibirá un correo electrónico con su Usuario y Contraseña para acceder a la Videoteca en https://videoteca.capfiscal.com. Este correo se enviará desde videoteca@capfiscalmexico.com.mx, bajo el asunto [ACCESOS VIDEOTECA CAPFISCAL]. Tendrá acceso ilimitado durante la vigencia de su Membresía Excellent Edition 2024-2025. El correo es exclusivamente para envío de accesos de videoteca, por lo que no serán respondidos correos entrantes. Cualquier duda o aclaración le invitamos a revisar nuestros datos de contacto.
- Diploma Electrónico
Usted recibirá un correo electrónico el último día de cada mes el cual contendrá un link por cada Curso impartido o bien por el Taller, Seminario o Diplomado que haya concluido dentro del mes en curso.
Cada link tiene vigencia de siete días por lo que deberá hacer click en cada uno para que sea redireccionado a un formulario en el que deberá ingresar sus datos, una vez que esté listo y envíe dicho formulario, usted recibirá mismo medio cada Diploma que haya generado
2. Políticas de membresía
Premium Edition.
- Vigencia
La vigencia de la membresía es anual, iniciando el 06 de mayo de 2024 al 05 de mayo de 2025.
- Horas de Capacitación
La Membresía Premium Edition 2024-2025 incluye 500 horas de capacitación en línea. En caso de programarse más horas de cursos, talleres, seminarios o diplomados, estas serán incluidas sin costo adicional para usted, por ser parte del Grupo Selecto de Miembros Distinguidos CapFiscal.
- La Membresía Premium Edition 2024-2025 no aplica para horas de capacitación en eventos privados, tales como el Diplomado Fiscal, Diplomado en Defensa Fiscal, entre otros. La publicidad de cada evento indicará si se trata de un evento privado o abierto.
- La Membresía Premium Edition 2024-2025 no aplica para eventos presenciales.
- La Membresía Premium Edition 2024-2025 es intransferible, por lo que su incumplimiento resultará en la cancelación inmediata de la misma.
- Videoteca
La Videoteca es un apartado de consulta donde podrá ver las sesiones grabadas cuantas veces lo considere necesario. Sin embargo, los videos están protegidos por derechos de autor y no podrán ser descargados. El material de cada sesión estará disponible para descarga.
Recibirá un correo electrónico con su Usuario y Contraseña para acceder a la Videoteca en https://videoteca.capfiscal.com. Este correo se enviará desde videoteca@capfiscalmexico.com.mx, bajo el asunto [ACCESOS VIDEOTECA CAPFISCAL]. Tendrá acceso ilimitado durante la vigencia de su Membresía Premium Edition 2024-2025. El correo es exclusivamente para envío de accesos de videoteca, por lo que no serán respondidos correos entrantes. Cualquier duda o aclaración le invitamos a revisar nuestros datos de contacto.
- Diploma Electrónico
Usted recibirá un correo electrónico el último día de cada mes el cual contendrá un link por cada Curso impartido o bien por el Taller, Seminario o Diplomado que haya concluido dentro del mes en curso.
Cada link tiene vigencia de siete días por lo que deberá hacer click en cada uno para que sea redireccionado a un formulario en el que deberá ingresar sus datos, una vez que esté listo y envíe dicho formulario, usted recibirá mismo medio cada Diploma que haya generado
3. Políticas de membresía Golden Edition.
- Vigencia
La vigencia de la membresía es anual, iniciando el 03 de mayo de 2024 al 02 de mayo de 2025.
- Capacitación Presencial
Su Membresía GOLDEN 2023-2024 incluye la participación en el Diplomado Fiscal 2025, siempre que se programe en su ciudad, así como en eventos exclusivos como Reformas Fiscales, Defensa Fiscal, entre otros.
Es importante señalar que la Membresía GOLDEN es individual e intransferible para los eventos presenciales, ya que su nombre será el que figure en las listas de registro y acceso directo.
- Capacitación Online
De igual manera, su Membresía GOLDEN es individual e intransferible para los eventos online. Su nombre será el que aparezca en las listas de registro y acceso a la reunión virtual.
Recibirá un correo electrónico antes de cada sesión programada con el asunto: “CAPFISCAL INVITACIÓN”. Este correo incluirá el ID y la contraseña para ingresar a la plataforma Zoom y acceder a la transmisión en vivo, así como un enlace para descargar el material. Le recomendamos revisar las bandejas de Spam, No Deseado o Promociones, ya que la invitación podría llegar a dichas carpetas.
La invitación especificará la fecha y hora de la transmisión en Tiempo del Centro de México. Es recomendable contar con una buena conexión a internet y utilizar la aplicación de Zoom en su última versión. Si por alguna razón tiene problemas de recepción, podrá consultar la Videoteca CapFiscal en nuestra página web, donde encontrará las grabaciones de cada sesión junto con el material correspondiente.
Para acceder a las sesiones en vivo, deberá registrarse con su Número de Participante CapFiscal asignado y su nombre completo.
- Horas de Capacitación
Su Membresía GOLDEN 2023-2024 incluye todas las horas de capacitación programadas para cursos, talleres, seminarios y diplomados, por ser Miembro Distinguido CapFiscal. Esta membresía también incluye eventos privados como el Diplomado Fiscal Online, Reformas Fiscales o diplomados exclusivos. La publicidad de cada evento indicará si es un evento privado o abierto.
- Videoteca
La Videoteca es un apartado de consulta donde podrá ver las sesiones grabadas cuantas veces lo considere necesario. Sin embargo, los videos están protegidos por derechos de autor y no podrán ser descargados. El material de cada sesión estará disponible para descarga.
Recibirá un correo electrónico con su Usuario y Contraseña para acceder a la Videoteca en https://videoteca.capfiscal.com. Este correo se enviará desde videoteca@capfiscalmexico.com.mx, bajo el asunto [ACCESOS VIDEOTECA CAPFISCAL]. Tendrá acceso ilimitado durante la vigencia de su Membresía Premium Edition 2024-2025. El correo es exclusivamente para envío de accesos de videoteca, por lo que no serán respondidos correos entrantes. Cualquier duda o aclaración le invitamos a revisar nuestros datos de contacto.
- Actualización de datos
Si es titular de la Membresía GOLDEN como empresa, deberá actualizar los datos del participante registrado cuando sea necesario, ya que no se ofrecen reembolsos por cambios en los participantes.
- Diploma Electrónico
El envío de Diplomas está programado para que usted los reciba dentro de los diez primeros días de cada mes, es decir, usted recibirá un link para el llenado de un formulario de los Diplomas Electrónicos por cada Taller, Curso, Seminario o Diplomado que se haya llevado a cabo o culminado en el mes inmediato anterior y así sucesivamente.
4. Sobre Expositores
Cada expositor es responsable de la información compartida durante la sesión, así como del inicio, receso y finalización de la misma. El material proporcionado por el expositor se le enviará a usted una vez que esté disponible. Sin embargo, esto depende de que el expositor entregue dicho material.
En caso de que sea necesario reprogramar alguna sesión online debido a fallas técnicas o causas de fuerza mayor del expositor, se le notificará a través del grupo de WhatsApp creado para cada evento o membresía y/o por correo electrónico. Si se debe cambiar al expositor para evitar la reprogramación, se le avisará con la mayor antelación posible, aunque el tiempo disponible para informarlo sea breve.
5. Sobre Transmisión y Videoteca
Recibirá un correo electrónico para cada sesión en línea programada con el asunto: “CAPFISCAL INVITACIÓN”. El remitente será eventos@capfiscalmexico.com.mx, y el correo incluirá el ID de la reunión, el código de acceso para conectarse a la plataforma de transmisión ZOOM, y un enlace para descargar el material del evento. El correo será únicamente utilizado para envío de eventos, reprogramaciones o avisos en general referentes a las sesiones, por lo que no serán respondidos correos entrantes. Cualquier duda o aclaración le invitamos a revisar nuestros datos de contacto.
Los horarios de transmisión estarán en Tiempo del Centro de México (TCM).
Le recomendamos revisar sus carpetas de Spam, No Deseados o Promociones, ya que la invitación podría llegar a esas carpetas.
Para garantizar una reproducción de buena calidad, se recomienda contar con una buena conexión a internet y utilizar preferentemente los navegadores Chrome o Mozilla Firefox. Podrá consultar la Videoteca en https://videoteca.capfiscal.com, donde encontrará las sesiones grabadas junto con el material disponible para descarga.
CapFiscal activa las videotecas una vez que se han grabado en su totalidad las horas destinadas a cada Taller, Curso y Diplomado Online.
Al concluir cada sesión, la Videoteca correspondiente será activada para su visualización y descarga de material de la siguiente manera:
- Después de la primera sesión de un Taller, Curso, Diplomado o Sesión Única, tendrá acceso a la videoteca siete días hábiles después. Para acceder a las sesiones posteriores, podrá hacerlo dos días hábiles después de cada sesión adicional.
- Si posee una Membresía, tendrá la oportunidad de acceder a la videoteca durante el año correspondiente a su Membresía. El acceso caducará al término del periodo estipulado en la Membresía adquirida.
- La vigencia de la videoteca para participantes que no son dueños de una Membresía será de tres meses para cada Taller, Curso o Diplomado adquirido. Una vez transcurrido este periodo, el acceso se desactivará automáticamente.
AVISO IMPORTANTE
La invitación que usted recibe para la sesión en línea contiene un acceso único por participante. Si lo comparte, el acceso se bloqueará automáticamente.
Si necesita que se le reenvíe su acceso a la Videoteca, por favor solicítelo a través de un correo electrónico o contacte a nuestro personal de ventas autorizado. El Acceso a la videoteca al inicio de cada diplomado tardara de 3 a 4 días hábiles después de cada sesión solo tardara de 1 a 2 días hábiles.
6. Sobre Constancias
CapFiscal entregará Diploma con valor curricular una vez que se culminan satisfactoriamente las horas destinadas a cada Curso y/o Diplomado Online. Al concluir, Los Diplomas correspondientes serán enviados de manera electrónica a cada participante, según sea el orden. Se contara con un máximo de 15 días para solicitar su diploma en caso de no haberlo recibido por el área de Sistemas dentro de los primeros 5 días hábiles, después de finalizar algún diplomado.
Solo se emitirán constancias en caso de que el participante requiera comprobar que efectivamente está inscrito con nosotros
7. Políticas de Participación, Cancelación y Reembolso.
- Responsabilidad del Participante
Es responsabilidad del participante presentarse o conectarse al evento en el cual se encuentra inscrito. En caso contrario, se considerará como pérdida de su inversión.
- Cancelación de Inscripciones a Eventos de Pago
La cancelación de inscripciones a eventos de pago debe ser solicitada por el participante mediante un correo electrónico dirigido a diplomado@capfiscalmexico.com.mx, indicando el motivo de la solicitud de devolución. Es necesario anexar la carátula del estado de cuenta a la que se realizará el reembolso, en caso de proceder.
- Política de Reembolsos
Los porcentajes de devolución o reembolso aplicables son los siguientes:
- Para cancelaciones realizadas 10 días naturales antes del evento, se reembolsará el 100% del importe pagado, descontando la comisión por el uso de la plataforma de pagos (1.70% para tarjetas de débito y 2.05% para tarjetas de crédito; estas tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso), así como los gastos de gestión. Este reembolso aplicará únicamente para pagos realizados en una sola exhibición.
- Para cancelaciones realizadas entre 9 y 3 días naturales antes del evento, se reembolsará el 50% del importe de inscripción, menos los gastos de gestión.
- Para cancelaciones realizadas con menos de 3 días naturales antes del evento, no se otorgará ningún reembolso.
En caso de que proceda la solicitud de devolución, el reembolso se realizará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la finalización del evento, mediante transferencia electrónica a la cuenta de la persona que efectuó el pago.
Nota: Para pagos realizados a plazos de 3 o 6 meses sin intereses, la devolución solo podrá proceder el mismo día y hora de la compra.
- Promociones y Precios Especiales
Los pagos realizados bajo cualquier promoción o precio especial solo serán válidos para las fechas estipuladas. Una vez realizado el pago, no se permitirán cambios ni devoluciones, sin excepción.
- Sustituciones
Si el participante inscrito no puede asistir al evento, podrá sustituirse por otra persona, siempre que se notifique con un mínimo de 4 días naturales de antelación a la fecha del evento. Alternativamente, el participante podrá canjear su inscripción por otro evento de igual costo. La persona que sustituya al inscrito no tendrá derecho a diploma.
- Cancelación de Eventos por Parte de CapFiscal
CapFiscal se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento si no se alcanza el número mínimo de participantes inscritos. En caso de cancelación, se reembolsará el 100% del importe pagado, descontando los gastos por comisiones de la plataforma de pago (página web, Fiserv Web y/o terminal bancaria) si corresponde. Aplican restricciones.
- Reembolsos por Fuerza Mayor
No se podrá solicitar reembolso si el evento ha sido pospuesto o suspendido por causas de fuerza mayor, ya que en estos casos no se considera como cancelación por parte de CapFiscal. El participante será notificado sobre la reprogramación del evento.
- Gastos de Gestión
Los gastos de gestión incluyen todos los procedimientos administrativos relacionados con la tramitación de reembolsos o devoluciones, así como los costos asociados con las plataformas de pago (Fiserv web y/o terminal bancaria).